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一、客戶需求

新零售驅動下，零售連鎖、餐飲商超、家裝建材、電商服裝等行業(yè)客戶對城市配送需求量不斷加大。據(jù)統(tǒng)計，2016年全國城市配送市場規(guī)模高達10000億，相當于快遞行業(yè)的2到3倍。然而，末端物流配送具有環(huán)節(jié)多、服務面廣、配送線路復雜等諸多特性，使得城市末端物流配送能力不足的矛盾非常突出，已經(jīng)嚴重制約了整個物流系統(tǒng)的高效運轉。如何高效率、低成本、過程可視化配送成為了城市配送管理挑戰(zhàn)的難點。

二、方案概述

以移動智能手持機為數(shù)據(jù)存儲載體，從攬件收貨、分揀裝車、貨物運輸、任務分發(fā)到配送員配貨、取貨結算，整個配送鏈條可以通過移動智能終端完成操作，司機可按照系統(tǒng)提供的最優(yōu)運送計劃路線指令完成配送任務，并實時回傳在途情況、貨損率、異常情況等即時配送信息，管理人員也可追蹤查詢訂單配送狀態(tài)，實現(xiàn)高效精準可視化監(jiān)管。

三、方案功能

1、智能調度：配送前系統(tǒng)可推送最優(yōu)運送路線至移動智能終端，運送中也可通過移動智能終端接收臨時性收貨任務，對車隊、司機實現(xiàn)高效調度管理。

2、全程監(jiān)管：基于GPS定位技術與4G網(wǎng)絡應用，管理人員可實時監(jiān)控車輛位置和貨物在途情況，實現(xiàn)貨物車輛安全可視化管理。

3、三流合一：通過移動智能支付終端掃碼驗貨收貨，查詢系統(tǒng)應收款額并完成刷卡支付，實現(xiàn)物流、信息流、資金流三流合一。

四、方案流程

1、攬件收貨：客戶下單后，系統(tǒng)會推送客戶姓名、電話、收貨地址到司機移動智能終端，司機到達客戶指定地址攬件，可現(xiàn)場稱重，并用智能終端開單、打印標簽，掃描標簽驗證收貨。

2、卸貨入庫：司機到達配送中心卸貨，掃描貨物標簽確認入庫。

3、分揀出庫：通過移動智能終端掃標簽，根據(jù)客戶送貨城區(qū)分揀歸類、確認出庫。

4、智能裝車：司機通過掃描貨物標簽，根據(jù)客戶送貨時間、地址、貨物類型，按先到后裝的原則裝車。

5、配送運輸：配送前，司機可通過系統(tǒng)下載最優(yōu)配送路線到移動智能終端;配送途中，司機可實時回傳貨物在途情況，智能終端可根據(jù)最新配送狀態(tài)自動計算配送費用，同時司機可通過智能終端接收臨時性收貨任務進行就近收貨。

6、掃碼收款，電子簽名：到達送/收貨地址后，通過移動智能支付終端掃描標簽確認貨物交、收并實時上傳，也可通過移動智能支付終端刷卡代收貨款，對退貨拒收、特殊產(chǎn)品安裝調試等情況確認處理。

五、效益分析

貨物分揀、裝車準確高效，物流實時跟蹤，配送全程透明，配送準確率達99.9%，人員工作效率倍增。

■使用實時無線通信和GPS定位技術，對車隊和司機智能調度，實時優(yōu)化路線，實現(xiàn)資源最大化利用。

■根據(jù)配送路線實時計費，支持貨到付款，減少了應收賬款，有助于增加財務收益。

■實時記錄配送訂單數(shù)據(jù)，可查詢統(tǒng)計分析，為運輸公司和貨主提供決策支持。